問い合わせ数ゼロからの出発 想像以上の反響と受注獲得
始めに、御社の簡単なご紹介をお願い致します。
株式会社竹中製作所は昭和10年創業、ボルト・ナット製造販売、金属製品への防錆防食性と長期耐久性を付与した表面処理加工、電子機器製品の設計開発及び製造販売行っています。ボルト事業部、表面処理事業部、電子機器事業部の3事業部で展開しており大量生産型ではなく高付加価値経営、技術・品質管理に特化した会社です。
黒山様は具体的にどんなお仕事をされているのですか？
表面処理事業部にて、ボルトを含む金属製品用のカーボンナノチューブを複合した特殊防錆防食性塗料の研究開発とそのコーティング技術開発を行うとともに、事業化推進をしています。
弊社を知ったのはどういうきっかけですか？
エクスポートジャパンはMOBIOや商工会議所のサイトも手掛けており海外向け専門のウェブマーケティング会社というのは存じ上げておりましたが、会長のお知り合いからエクスポートジャパンを紹介いただきホームページ制作をお願いすることになりました。
弊社へはどのようなご依頼を頂きましたか？
英語サイトのリニューアルをお願いしました。 お渡しした資料を元に海外向けに適した形で原稿を作成・翻訳、ページを制作いただきました。
ホームページをリニューアルされて、効果の実感はございますか？
リニューアル前はホームページからの引き合いは皆無で、MOBIOの弊社出店企業ページからたまにお問い合わせがある程度でした。また代理店、商社からの引き合いが多く、最終顧客であるエンジニアリング会社様からの直接の引き合いはありませんでした。
しかし、リニューアル後は自社サイトやMOBIOの弊社ページから引き合いのメールや電話が急増し、
週明けは顧客対応に大変忙しく、社内からは嬉しい悲鳴が上がっています。
ウェブからの問い合わせの中から半分程度が受注につながっていることから、
なぜもっと早く海外向けのウェブ販売に力を入れてこなかったのか悔やまれて仕方がありません（笑）
また、ウェブからの引き合いの特徴としてエンジニアリング会社様からの引き合いが多くを占めており、
ニーズがはっきりしたお客様が多いためか、上記のような高い受注率につながっているのではないかと考えています。
最終顧客に直接リーチ出来ることはウェブの大きな特徴であると感じます。
今回のサイトリニューアルは効果絶大で本当にみな喜んでいます。
サイトリニューアル前、このような効果は期待していましたか？
当初のウェブサイトリニューアルの目的として、「一人の営業マンとしての役割を担うサイト。」というものがあったのですが、その役割はほぼ果たせていると思います。ただ、前述の通り想像以上の効果が上がっており一同驚いているというのが正直なところです。
どこの国からの引き合いが多いですか？
SEOなど各種施策が影響してか、ターゲットとしているヨーロッパ、アメリカ、中近東からのお問い合わせを獲得することが出来ています。
今後の動きは？
高付加価値経営を念頭に置きながら、中近東、南米、ヨーロッパ、アメリカといった国や地域に対して、弊社の独自の技術を生かした塗料、製品の販売をしていきたいと考えています。
弊社制作担当の言葉
英語サイトのリニューアルをきっかけにご依頼を頂きました。
竹中製作所様の製品は国内外でも認知度が高く、すでにかなりの納入実績をお持ちでした。そのため、さらに製品をアピールでき、且つ海外向けSEO対策を考慮したサイト構築ができるよう心がけました。
コンテンツにおいてはユーザビリティーを考慮した構成にし、技術情報（Technologies）のカテゴリを新たに設け、更に海外にアピールしていきたい製品技術情報を増やしました。また、取り扱われている製品は国内外で知名度がかなりあるようですが、製品名が固有名詞のみで表現されており、一般的な名称を追加、キーワードとなる専門用語をページ内に埋め込むなどグローバルSEOを意識したコンテンツ作成を行いました。
翻訳においても専門性ある用語・表現に特に注意し翻訳・校正を行いました。ご担当者からは迅速にフィードバックをいただいたので円滑にプロジェクトを進めることができました。
サイトリリース公開後、結果引き合いが以前より増え受注獲得につながっているようで大変嬉しく思います。 どうもありがとうございました。
ボルト・ナット製造販売、防錆防食用金属製品の表面処理加工、電子機器製品の設計開発及び製造販売。
