製品の引き合いは、確実に受注に結び付いています
始めに、御社の簡単なご紹介をお願い致します。
一般産業機械から最先端の精密制御機械・コンポーネントまでを、製造・販売する各種産業機械の総合メーカーです。
平原様はどのようなお仕事をされていますか？
広報業務全般を担当しており、社内外問わず様々なステークホルダーと会社との良好な関係作りを目指し、情報発信を行っています。その中のツールの一つとしてWEBがあります。
弊社をお知りになったきっかけを教えてください
長年お付き合いのある企業様から「中国語サイト制作においてプロフェッショナルな会社がある」とご紹介頂きました。
弊社へはどのような依頼をいただきましたか。
新規の中国語サイト制作・SEO対策を依頼しました。 中国市場が急激に拡大する中、弊社も中国に工場・営業拠点を設けました。
現地従業員数も千名を超え、社内コミュニケーションのツールとして中国語サイトを持ちたいと考えていました。
今まで、現地の会社紹介ツールとしては、会社紹介冊子とDVDのみでした。中国人従業員に全社を紹介するためにも中国語サイトを立ち上げることが必要でした。
なお、弊社では日本本社広報でグローバルサイトを統括しているため、現地でのサイト制作発注は考えておりませんでした。また、現地に事業部単位の中国語サイトはあるのですが、それでは全社の紹介になりません。
中国語サイトを通じた現地人材の確保も、今回のプロジェクトの目的のひとつです。
弊社へご依頼を頂いた決め手はなんでしょうか。
中国語サイトを制作する際に気をつけないといけないと思っていたのが、商慣習や国民性の違いなどです。単に日本語から中国語へ翻訳するのではなく、このような点を理解したうえで制作してもらえる会社を選びました。
中国という大きな市場に向けての情報発信なので、英語サイトよりも気を遣ったかもしれません。
制作過程はいかがでしたか。
非常に満足度が高かったです。細かいレスポンスや制作過程での業務スピード・正確性等、過去の経験の中で群を抜いていました。
エクスポート・ジャパンさんは、中国にも支社があり、今回のプロジェクトに中国現地スタッフが関わっているにもかかわらず、対応スピードがとても速いと感じました。勿論、ローカル目線が反映されていることも素晴らしいです。
また、弊社が気づかなかったミスまで指摘してもらえたことには正直、驚きました。例えば、関連会社概要を掲載しているページなど、細かい内容のため、むしろ弊社が気づかないといけないようなことまで指摘してもらえました。
制作の結果、どのような反響が得られましたか。
まず、社内ですが、中国現地スタッフからは、かなり評判が良いと聞いています。サイトが見やすく情報量が豊富なため、会社への理解度が深まったそうです。 製品の引き合いについては、嬉しいことに日に日に増えており、確実に受注に結びついています。これからの伸びに大いに期待しています。
弊社では、現地でいったん問い合わせを受けますが、日本側でも全案件を確認しています。WEBからの問い合わせのみならず、WEBを見て電話での問い合わせも増えているのではないでしょうか。
今後のグローバルサイトの展開は。
来期以降でグローバルサイトの全面改訂を考えています。また、長期的には、現在の3言語を5言語10言語対応にしたいと思っています。
弊社制作担当の言葉
中国に子会社を設立されたことをきっかけに、中国語サイト制作のお声掛けをいただきました。すでに国内においてかなりの実績をお持ちのクライアント様ですので、そのブランド力を損なわず、更に中国におけるブランド確立の一助となり得るようなサイト構築を心がけました。
デザイン面では、既存の日本語・英語サイトとの統一感を保ちつつ、ポイントとなるデザインを変更することで、企業のイメージアップ、ブランディング効果を高めるようなデザインになるように努めました。
また、コンテンツ面では、「製品を紹介する」というコンセプトのもと、中国へのアピールが必要な各製品についての紹介ページを設け、更にユーザーが欲しい情報をすぐに取得できるような構成になるよう工夫しました。
翻訳面においても、単語統一、表現統一などサイト全体としての統一感も損なわないよう何度も推敲を重ね、「伝わる翻訳」を心がけました。
大変協力的で、尚且つ迅速で的確なフィードバックをいただきましたので、スムーズにプロジェクトを遂行することができました。
完成したサイトに対して大変ありがたい評価を頂き、嬉しく思っております。ありがとうございました。
一般産業機械から最先端の精密制御機械・コンポーネントまでを、製造・販売する各種産業機械の総合メーカーです。
