有資格ガイドは仕事なしの「不思議な」旧正月？悪質な訪日ツアーの調査・取り締まり求める―観光庁検討会（レコードチャイナ）

中国でも、もちろんガイドに資格があり、国内ガイド、国際ガイドと試験を受けなければいけません。

上記ニュースは中国も含むアジアから日本へのツアーで
ガイドが旅行客を楽しませるために機能していないという内容です。
スペインなど他の観光地でも中国の無資格ガイドは暗躍しているため、
取り締まりに力を入れましょう！という話になっているようです。

しかし一方で、難関試験を突破して有資格ガイドになる人も着実に増加しているそうです。

張家界で偶然出会ったカクさんも有資格ガイドの一人。

彼は中国内ガイド資格、海外ガイド資格の両方を持つ

カクさん御一行は、従兄弟たちの旅行も兼ねつつ、
カクさんの部下を鍛えるために張家界に来ていたそうで、
「今日は勉強なので」と、
カクさん直々に、あるいは弟子のさわやか青年が無料でガイドをしてくれました。

「これからもっと勉強してカクさんのようなガイドになりたい。」

御蔭様で、諸所の解説（中国語と英語で説明してくれる）は聞けるし、
地元のおいしい食事に安くありつくことができました。
（ガイドを通じて食事すると数十～半額割引になったりします。
ちなみに中国内において有資格ガイドは
交通機関や観光地入場料なども無料になるそうです）

以前に「中国の食器は消毒済み＠中国湖南省長沙市」で書いたように
中国では食事の時に、一人につき食器ワンセットが配られますが、
カクさんはさらにもうワンセットをささっと調達して、僕に渡してくれました。

茶碗一つでスープも飯も食べる、というのは中国の習慣だから
外国人は慣れていないだろう、と知っているのですね。

中国人は客に対してすごく気遣ってくれるというのは僕の印象ですが、
さらにこうした配慮を見せるのは、さすが国際ガイド。

各国の言葉だけでなく文化にも興味を持っていて、
「また京都に行ってガイドしたい」と語るカクさん。
彼らのような情熱と勤勉さを持つ若者が、
中国内にはたっくさんいるんでしょうね。

ちなみに彼は24歳とのこと。頭が下がります。

※おまけ
本人許可済み　中国支社 劉さんサービスショット

同い歳の劉さんはカクさんに刺激を受けた模様。 「私ももっと頑張る！」と新たな決意！

良いポーズ。

「皆さん、中国支社に来てくださいね～」

ずっと紹介し続けている張家界ですが、これで締めくくる予定です。

袁家界というこれまたすごい眺望の場所に向かうため入場。

チケット売場で渡されたＩＣカードを入場口に通した後、指紋（！）をピピッと登録します。こんなところに指紋認証技術。世界遺産には世界中から来客があるので、絶好のアピール機会ですね。抵抗ある人も多そうですけれど。

バスに乗り、ポイントまで移動します。写真は短距離移動バス内の風景です。バスの中ではなぜか「火事に注意しよう！いざという時は建物からこう逃げよう」の啓蒙アニメが放映。

山の左に展望エレベーターが見えるでしょうか。約2分で326メートル上ります。ちなみに写真は撮れませんでしたが、エレベーターガールは美人揃い。自慢の「ミス・エレベーター」達だそうです。

袁家界のパノラマのほんの一部。自然遺産は、絵で凄味を伝えるのが難しいです。是非、体感してください。

道途中の休憩所。 ここは一見変わった見た目なのですが、白い部分をよく見るとハングルの名刺がたくさん貼りつけられているのです！

中韓友好亭という名前でしょうか。だからハングルの名刺が多かったんですね。

さて、ここで疑問です。

「張家界になぜ韓国の観光客が多いのか。」

ホテルのインフォメーションも、ホテル傍の商店でもハングルが見られます。
そこには、韓国人の心を捉えた親不孝、いや「親孝行プロモーション」があるそうです。

私自身がそのＣＭを見たわけではないのですが、
そのプロモーションの内容は

「両親に、中国の世界遺産、張家界の旅行をプレゼントして、親孝行しよう。
それをしない人は、親不孝者だ！」
という筋だそう。

儒教文化が根付く韓国においては
これがぐぐっと突き刺さったんでしょうね。

じゃあプレゼントしたい！親を行かせてあげたい！とニーズが生まれた時に大切なのは、
ちゃんとニーズの受け皿があること。

ソウル～張家界間には直行便があり、ツアーも多く組まれているようです。

また、張家界の空港は地方空港ながら結構な豪華な造りになっているそうで、
ソウルから到着した観光客が、
「嗚呼！やって来たんだ！」とまず感嘆する場所となっているそうです。

まして私もここで書いているように、自然遺産は言語不要の感動を与えてくれます。
おそらく訪問したご両親も満足されることだろうと思います。

「愛する息子よ、娘よ、カムサハムニダ」となれば、
あとはご近所でも「こないだウチの息子が旅行をプレゼントしてくれて・・・」と
噂が広まっていくことでしょう。

旅行プレゼントしないと親不孝旋風に巻き込んでしまう、
なかなかの切れ味のプロモーションだと思いました。

※もう少しリサーチしてみたら、
韓国のドラマ内で張家界が紹介されていて人気に火がついたそうですね。

さて、旅（おっと、出張です）の続きに戻ります。

順路をずんずん進んでいくと、突然びっちり柵にくくりつけられた南京錠たちと出会います。

カップルの名前が彫られていたりします。中国支社代表いわく、「これだけの数の怨念がここにあるのですね」。

至るところに写真屋さんがいて、その場で撮影・加工・印刷をしてくれます。この写真のような特殊効果だってお手の物です。。。

帰りはロープウェーで！

ロープウェー内ではようやく！ 日本語の説明も聞くことができます。 （中国語、日本語、英語、韓国語対応）

すごい場所でした。

まだ張家界のコネタがたくさん残っているので、
折を見て掲載していきます。

今から100年前の1908年4月に内村鑑三によって刊行された英文著作”Representative Men of Japan ” (代表的日本人)に次の5名の日本人がデンマーク語・英語・ドイツ語で紹介されています。辞書も満足になかったろうに素晴らしい語学力です。
「西郷隆盛」「上杉鷹山」「二宮尊徳」「中江藤樹」「日蓮上人」が紹介され、訳書でわずか180ページほどの内容ですが、素晴らしく感動を与える本です。
童門冬二も大変感動し、「小説　西郷隆盛」「小説　上杉鷹山」「小説　二宮尊徳」「小説　中江藤樹」「小説　日蓮上人」を自身で刊行し、より読みやすく物語っています。

“Representative Men of Japan ”は日本人を紹介することで、日本文化、価値観を紹介した本です。
100年前、世界の文明国はキリスト教社会であり、日本の道徳、文化が理解されがたかった時代に、日本人には宗教がないのかそれなら道徳教育はどうなっているのかとの外国人の問いに対する答弁書の新渡戸稲造「Bushido」とともに、日本人を世界に知らしめ感動を与えました。
フランスのクレマンソー首相が本著を読み、健康さえ許すならば日本に行き内村と話したいと語り、後のケネディ大統領がこれを読んで、「政治家として最も尊敬する人は上杉鷹山」と語った話は有名です。

では、今私たちが世界に紹介したい“Representative Men of Japan ” 「代表的日本人」は誰でしょうか？

「イチロー」「北野武」「石川遼」「小澤征爾」「鳩山首相」？？?
ウーム、ちょっと違うかも・・・
かつて世界の○○と呼ばれ、今も世界中を飛び回っておられるMさんにお聞きしました。
“What is Average Impression of Japanese Men? ”
“It’s SUKEBE-!”
” ウームWoods!”（これはウームとうわさのWoods(タイガーウッズ)をひっかけた大阪名物「おっちゃんのだじゃれ」です。）

日本には実直で努力家の素晴らしい方がたくさんいるのに残念です。

本社近くの「大阪企業家ミュージアム」で企業家の偉業をたくさん発見しました。
電気代が高価でソケット数で電気代が決まった時代に二股ソケットで売り出した「松下幸之助」
武田薬品・塩野義製薬等近所の漢方薬局屋が西洋薬へ転換した時代にカレーの材料の香辛料がほとんど自社で取扱っている漢方薬と同じと気づきそれならとカレーを広めた「ハウス食品」
自社製品のペンシル名から社名を「早川電気」から変えた「シャープ」etc

世界の人がまだまだ知らないストーリーや日本の良さ、さらには日本の主張や心情を言語の壁を越えより世界に広めることができれば、日本や日本人・日本企業のイメージをアップすることができると思います。

少しだけHalloweenを先取ったようです。

今、ミツバチが激減しているそうでニュースでよく見かけます。

そこで思い出したのですが、かなり以前に、

バナナがあと数年で絶滅すると科学番組のポッドキャストで聞きました。

現在流通しているバナナは、実は種が単一。

これを抜群のパワーで枯らしてしまう伝染病が海外で発生し、

拡大を続けている。

おそらく数年で現在のバナナは絶滅してしまうだろう。

といった内容。

「恐ろしい、バナナが食べられなくなるなんて！」と思っていたら、

実は過去５０～６０年前にも流通していた種のバナナが絶滅したことがあるらしい。

今のバナナはある程度の硬さがあってさわやかなおいしさがあるが、

昔の種はトロッとフルーティな果実感あふれるバナナだったらしいです。

しかし、どんなに味が素晴らしくても何かのきっかけで

スッと消えてしまうのですね。

フルーティバナナは、そのタイミングに求められた耐性を備えてなかった。

*

振り返ると、ネット界でも絶滅がありました。（強引な展開）

個人的なネット史をひも解いてみると、

はじめて外部と自宅のＰＣを繋いだのはパソコン通信。

文字情報だけのやりとりでしたが、本当に楽しいものでした。（請求額に親激怒）

しかし、さらに広いネットワークを持ち、

画像も余裕で表示できるインターネットが現れた。

僕が最初に触ったのはモザイクというブラウザでした。

その後、非常に使いやすいネットスケープの登場により、

メーラーもネットスケープを利用しました。（請求額に親激怒）

さようならモザイク。

そして、僕が今メインで使っているブラウザはgoogle chromeです。

（社内ではFFが多数派のようですが）

ユーザーは自分のニーズに合わせて取捨選択し、

使われる対象はニーズに進化が追い付かなければ消えます。

これからＯＳ界も動くかも知れません。

*

海外向けの販路開拓では、

インターネットは非常に有望なツールの一つと言われており、

弊社もそう信じて事業に取り組んでいます。

例えば、炭焼き器。

国内販売が頭打ちになったかのように思えても、

いざインターネットでニーズを探ると諸島国に売れたりする。

現地のインフラ状況に適っていたためですね。

海外向けウェブを持つことで、見えてくるものがあれば、

そこからの改善がインターネットの得意技。

バナナの品種開発と比べて、幸い改善がスピーディに行える。

「やった、売れる国があった、ラッキー！」

「全然ダメみたいだ、どうしよう・・・」のその先、

いかに分析し、さらにローカライズして、現地に適したウェブを育てるのか。

「有っても無くても同じ状態」から脱却するためには

ユーザーを知り、ニーズをキャッチアップして

ウェブサイト・マーケティングツールに反映させ続けることで

成果は確実に向上します。

*

貴社のウェブ、もしくは皆さま御自身、

常にフルーティな状態でい続ける取り組みをしていますか？

自戒も込めて。