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kusunoki

Name: Megumi

いつもありがとうございます!ツーリズムマーケティングアドバイザーの楠めぐみです。

外国人のための日本情報を発信する「ジャパンガイド」の日本総代理店として、主に広告のご相談役をしています。また、2008年からはジャパンガイドの中国語、韓国語の運営も担当しています。
立教大学観光学部在学中は、国内旅行の添乗員やスキューバダイビングのインストラクターとして、多くの観光の現場を満喫(!?)してきました。
そして今でも、ツーリズムマーケティングに関しては勉強が欠かせません。
個人的にもインバウンド・ビジネスマーケティングに関連したブログで情報を発信しながら知識を得ている毎日です。ウェブ上で、「もしやこのブログではないか?」と思う節がありましたら、ぜひコメントをお願い致します(笑)
最近さらに注目を集め続けている日本のインバウンドビジネス。
「ジャパンガイド」を通じて益々の市場拡大に貢献できればと、思っています。

kusunokiのアーカイブ

ジャパンガイドの編集者、来社

2010年 6月 11日

今日は東京3大祭りのひとつ、山王祭の「神幸祭」が行われており、朝から東京に取材にきていたジャパンガイドの英語版編集者2名が帰りに弊社の東京オフィスに立ち寄ってくれました。

ジャパンガイドの創設者でYokoso! Japan 大使のステファン シャウエッカー(写真後ろ列右から2番目)と、ライタースタッフのショーン(写真後ろ列左)です。
20100611

20100611_2

普段もステファンとミーティングをするときはもちろん東京にいらっしゃることもあるのですが、実はなかなかこういう写真を撮る機会は少ないので貴重です^^;

カナダ出身のショーンは2年ほど前からジャパンガイドに勤務しており、全国各地の取材をおこなってコンテンツを作成しています。

ジャパンガイドのオフィスは群馬県にありますので、普段ライタースタッフとはなかなか交流できる機会が少ないのですが、こういう形で会えるのはすごく嬉しいです!


築地市場の見学方法が変更~ジャパンガイドの役割~

2010年 5月 10日

東京で外国人観光客に人気の見学スポットといえば、築地市場はとても人気です。あまりに人気すぎて見学者のマナーが問われるようになり、ここ数年は立ち入り規制をしたり、閉鎖されていたりしています。

4月も見学者エリアは閉鎖されていたのですが、本日5月10日から、新しい見学ルールで運用がはじまります。

1 見学者数
最大140名(先着順)

2 見学者受付
(1)受付場所 「おさかな普及センター」1階 (勝どき門入り口横)
(2)受付時間 午前4時30分より

3 見学時間
先着順に前半と後半に分け、見学者はそれぞれ70名ずつ、2班に分かれての見学とな
ります。
(1) 前半 午前5時から5時40分
(2) 後半 午前5時40分から6時15分

東京都中央卸売市場HPよ り抜粋


ジャパンガイドでも早速、新しいルールについて築地ページで告知しています。

築地市場

また、今回のルール変更のほかに、見学者が立ち入ってよいエリアと禁止されているエリアの説明や、何時頃にどこに行けばどんな見学ができるのか、といった詳細まで説明しています。

普段から外国人観光客に向けて、各地に足を運んで日本の観光スポットの詳しい情報を発信し続けているジャパンガイドですが、単なる観光案内(基本情報)にとどまらず、「外国人観光客にとって本当に必要な情報を、必要なタイミングで発信する」ことにかけては、とても大きな役割を担っており、この点が毎月100万人ものユーザーに支持され続けているポイントともいえます。


ジャパンガイド、過去最高のアクセス数を記録

2010年 4月 27日

ジャパンガイドで先月(2010年3月)、過去最高のアクセス数をたたき出しました。

普段、毎月平均で100万人が利用し、およそ400万ページビュー(PV)閲覧されているジャパンガイドですが、先月はユニークユーザーが約120万人、530万PVとなりました。

stats_201004

最新の媒体数値は媒体情報ページで毎月ご案内しています。
1日のアクセスを見ると、4万人から多い日で6万人の外国人がジャパンガイドを利用しています。

昨年からの推移を確認すると、今年は昨年の10~20%ユーザー数が増加しており、一昨年のリーマンショック以降停滞気味だった訪日旅行への興味が再び動き出しているように感じています!


東京フォンデュランチ

2010年 2月 17日

ちょっと過ぎてしまいましたが、バレンタインということで東京オフィスでチーズフォンデュ&チョコレートフォンデュランチをしました!

チーズフォンデュ

チーズフォンデュ

チーズフォンデュ

チョコレートフォンデュ

チョコレートフォンデュ

Happy Valentine's Day!

外国人集客には大きな初期投資が必要!?

2009年 12月 17日

既に多くの皆さんがお気づきの通り、訪日旅行者の多くが旅行前にインターネットで情報収集をする今日、自社の存在やサービスを効果的にネット上でユーザに知ってもらうことは、欠かすことができません。

この、「ネット上でユーザーに自社の存在を知ってもらう」方法は、大きく2段階に分けられます。

1.自社紹介やサービスの内容を、まずはネット上に存在させる
2.そのページへの流入を促す

この2段階を具体的な方法として言い換えますと、

1.=きちんとした外国語のページを制作し、
2.=プロモーションを行う

ということになります。

外国語のウェブサイトを既にお持ちの日本企業では、この方法でインバウンド(訪日旅行者)の獲得に注力されています。
特に訪日外国人の旅行にかかせない、宿泊施設やツアー予約、高速バス予約、レストラン情報サイトなどは英語・韓国語・中国語(繁体字、簡体字)での言語対応が急速に整いつつあります。

一方で、宿泊や移動手段などベーシックな情報の他に、実際の旅行に際して得たい情報として、ショッピングやレジャーなどの情報も、外国人ユーザーからはとてもニーズが高いカテゴリです。日本のメディアでも、中国人観光客が大型バスでやってきて、高額商品を次々と買っている姿は何度も報じられていますよね。

20090119-4

しかし残念ながら、お店の情報(店舗の紹介や、実際に売っている商品の紹介など)は、現状外国語ではまだなかなか存在しておらず、訪日前の外国人にはなかなか得にくい状況です。

ここには、ひとつ大きな問題点があります。

オフィシャルHPを作成するには、大きな初期投資が必要

ということです。

今後訪日外国人が増えてくることで、国内の小売業やレジャー施設も外国人の集客に力を入れたいと考えていらっしゃる企業様は既に多くいらっしゃると思います。

しかし、お話をしていくと、

「プロモーションといっても、何からはじめたらいいのか?例えばいきなり英語・韓国語・中国語のサイトを用意しなければならないのは、初期コストがかかりすぎる」

というのが現状です。もちろん、外国人が増えるとはいっても、その増え方にはまだ未知数的な部分も多く、この状況は当然のことと思います。

そこでジャパンガイドでは、このような状況のクライアント様に対して、「ショッピングセクションへの掲載」をおすすめしています。

店舗の担当者様は日本語で自社の魅力や取り扱い商品のご紹介などを入力し、写真をお送りいただくのみで、先ほどの1.と2.が同時に実現できます。必要な経費は最低限で済みます。
対応言語は、現在の訪日客のおよそ9割をカバーする、中国語(簡体字・繁体字)韓国語、そして英語の4カ国語です。

mikihause

翻訳も、通常は企業のコーポレートサイトなどをてがける各言語のネイティブが担当しますので、質の高さを保ったまま、自社紹介・サービス内容を外国語で各国のユーザーに伝えられます。

外国人ユーザーはこのページを見て、「日本へ行ったらこのお店で買い物をしよう」と個人旅行の計画に組み込むことになります。
そして実際の訪日時には、地図やクーポンを印刷してクライアント様のお店へ訪れるという仕組みです。

また、ある一定期間掲載を続けることで、検索エンジンからも各言語の店名などで上位に表示されるようになっています。(SEO対策)

以下はミキハウス様の例です。(2009年12月17日現在)

【英語】Google.com での検索結果

1位にミキハウス様の英語ページが表示されます。

mikihause_en

【中国語簡体字】百度 での検索結果

1位にミキハウス様の簡体字ページ、3位には繁体字ページが表示されます。

miki_baidu

【中国語繁体字】Yahoo!香港 での検索結果

1位にミキハウス様の繁体字ページが表示されます。

miki_tw

既にユーザーが集まっているサイトだからワンストップで行える、「制作+プロモーション」サービスです。
特に店舗様には便利に利用していただいて、外国人のネット上での集客をおまかせいただければと思っています。

費用や掲載方法などは、こちらで詳しくご案内しています。
ショッピングセクション掲載サービス


訪日外国人旅行者数のさらなる拡大に対応した宿泊施設のあり方に関する検討会

2009年 12月 4日

10月から観光庁で実施されている、「訪日外国人旅行者数のさらなる拡大に対応した宿泊施設のあり方に関する検討会」にジャパンガイドの編集者であるシャウエッカー・ステファンが委員として参加しています。

会議の様子

会議の様子 (ピンボケしてますが^^;)

以下のように宿泊施設の現状と課題を整理し、今後多くの外国人客を迎えるにあたりどんなことが必要か?という点が検討されています。

①現在の登録ホテル・旅館の実態及び収容能力と訪日外国人旅行者2000万人受入れの可否
②先進的な取組みを行っている宿泊施設等の事例
③訪日外国人旅行者の宿泊施設に対するニーズ把握
④海外の現況との比較分析

YOKOSO!JAPAN大使でもあるステファンは長年自分の足で日本全国を取材し、ジャパンガイドで日本の魅力を発信している中で宿泊に関してもかなり多くの経験を持っています。また、1日に約1万人の外国人が利用するForumセクションの中でも、日々、これから日本を訪れようとする外国人ユーザーの様々な相談に乗っています。

そのような自身の経験とリアルタイムな訪日外国人の声が、この会議を通じて浸透し、将来的に訪日外国人がより高い日本のホスピタリティを感じてもらえるようになるといいな、と願っています。

会議は公開されていますので、事前に予約をすれば傍聴も可能です。 (観光庁報道発表


外国人買い物客向けステッカー作りました

2009年 7月 8日

みなさまこんにちは。

ジャパンガイドで、外国人観光客や在日外国人向けにお買い物情報(各店舗の詳細情報)を発信しているショッピングセクション

このショッピングセクションでは、この度「ジャパンガイドステッカー」を新たに作成致しました。

ショッピングセクションにご掲載いただいた店舗様には、お店店頭にこのステッカーを貼っていただくことをお願いしています。
インターネット上で情報収集した外国人ユーザーが実際にお店を訪ねるときに、このステッカーが目印になり、スムーズな来店を促すことが目的です。

JGSSステッカー

大きさは10cm x 10cm。「赤 x 白 x 黒」の配色が目印!

既に情報をご掲載いただいている、山本海苔店 日本橋本店 様が早速店頭にステッカーを貼っていただいた
というお知らせを受けて、写真を撮らせていただきました!

090708_1446011

やまもとのり様 JGSSステッカー

090708_144602

既にご掲載いただいている店舗様には、順次発送させていただきますので、ぜひ外国人客がすぐに見つけられるよう、店頭の目立つ位置にこのステッカーを貼っていただけたら嬉しいです!


李さんHappy Birthday!

2009年 4月 10日

今月は李さんのお誕生日なので、東京支社でお祝いをしました!

dsc00193mini

季節のケーキ:さくらとイースターのうさぎです^^

dsc00194mini

李さんおめでとうございます!


EXJ的日本橋ランチ

2008年 11月 3日

ここにも載せてみます~


大きな地図で見る


[ジャパンガイドニュース]訪日外国人に紅葉情報2008を発信しています

2008年 9月 26日

みなさまこんにちは。 ジャパンガイドの情報を日本語でお伝えする、ジャパンガイドニュースです。
今回は、ジャパンガイドがリアルタイムで発信している紅葉情報2008のお知らせです。

北海道ではすでに紅葉が始まっています。24日よりジャパンガイドの編集者が北海道の旭岳にて取材をし、その見事な紅葉の様子をリアルタイムにお伝えしています。
また25日には、大雪山高原温泉の紅葉の様子をレポートしています。

日本を訪れる外国人にとっては、「自分が訪日するときに、紅葉の状況はどうなのか」という予測の情報も必須です。
ジャパンガイドでは紅葉や花見のベストシーズンを、地域別に見ごろ予測を紹介しています

autumn leaf

ジャパンガイドニュース、次回もお楽しみに!



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